合肥华帝热水器售后服务流程:(电话预约)--——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——(开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访)
专注合肥华帝热水器售后维修电话年,多年来,我们一直秉承“客户至上,热情服务、技术过硬,价格透明”的服务宗旨,选择我们,就选择了专业与放心,我们恭候您的来电!
维修服务承诺:
、严格按照维修及操作规程维修,确保维修。
、严把配件关,杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
、维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立维修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。
、经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,我中心负责返修。
报修受理服务:电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修。
维修服务中心不求利润多少,只求服务更好,全天为您服务!
本公司家电维修优势:
.品牌优势-专业华帝电器维修服务商,我们懂得更多。
.人才优势-余人的专业维修团队,年维修经验积累。
.技术优势-公司定期培训,员工持证上岗,熟练掌握核心技术。
.市场优势-家维修网点,全城调配,就进上门,服务迅速。
.速度优势-分钟快速响应
.价格优势-统一收费,原厂配件,*的价格,*的保障。
.服务优势-星级服务,满意*,诚信守法,执行三包。
.客户优势-万新老客户满意选择,每年上百万次维修记录。
我们的服务承诺:有专业维修人员,不仅技术维修力量雄厚、维修面广、设备*、还有非常丰富的管理经验,而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。首先在服务意识的培训方面,我们教育员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满意”的宗旨,要求员工做到用语文明、实事求是。除服务意识的培训外,在具体措施方面,我们有如下承诺:
① 严格按维修*及操作规程维修,确保维修质量。
② 严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
③ 服务热线不仅正常上班时间有人值守,下班时间及周六、周日都设有值班专线 ,全天小时服务。保证用户随报随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。修复更迅速、维修更专业。
④ 收费方面严格执行市物价局制定的《维修收费标准》,更换旧件返还到技术科进行鉴定,一经发现所更换旧件为好而能用的配件,将责成维修师把所收材料费返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
⑤ 先检测,再报价,后维修。未修好,不收取任何费用。
⑥ 客户在我维修过的产品,可凭收费单据及保修单在我再次维修此产品时,享受维修费优惠待遇。
⑦ 服务完毕后,技师会留下保修单作为保修的凭证,解决顾客的后顾之忧!